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以正确的方式打开新兴市场

来源: 发布日期 2015-12-03

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Twitter亚太和新兴市场地区全球业务总监  Peter Greenberger




Twitter不仅是一个社交媒体,更是一个实时、公开、会话式、分布式的公众平台,它就像是这个世界的麦克风,很多事情发生后,都是第一时间在Twitter上进行传播,而且,推文也可以嵌入到Google搜索、电视节目、网站和一些App上,即使不是Twitter的用户,也可以覆盖到。


随着新兴市场逐渐成为许多企业新的增长点,越来越多的企业开始把触角伸向了这个越来越引起重视的市场。Twitter在这一背景下,采取了一些本土化市场策略来支持这些市场,帮助企业顺利打开新兴市场。


当企业进入新兴市场后,会发现这里有别于发达国家的成熟市场,这主要体现在两个方面:1.新兴市场通常面临着基础设施方面的挑战。新兴市场消费者首次上网都是通过手机实现的,而这些地区大部分情况下网速很慢、很不稳定,对于品牌来说,如何在移动端给消费者提供简便、有趣的体验,让消费者发现品牌并与之进行互动,就显得十分重要;2.企业对新兴市场的消费者缺乏准确的洞察,原因之一是缺少调研数据。


Twitter不仅是一个社交媒体,更是一个实时、公开、会话式、分布式的公众平台,它就像是这个世界的麦克风,很多事情发生后,都是第一时间在Twitter上进行传播,而且,推文也可以嵌入到Google搜索、电视节目、网站和一些App上,即使不是Twitter的用户,也可以覆盖到。对于广告主来说,Twitter实时的特点,可以让他们与消费者正在发生的一切随时进行跟进和沟通。


具体到新兴市场,Twitter有一些不同于发达国家成熟市场的做法,可以帮助企业更好地与当地消费者建立联系。


例如,通过与电信运营商ZipDial合作,Twitter有一个SMS快速跟进/未接来电,让广告主可以以短信的形式,与新兴市场地区消费者进行沟通;通过MoPub(Twitter2013年收购的一家移动广告交互服务公司),Twitter还可以帮助广告主把广告延伸到一些App上,把广告投放到正确的位置和正确的人群,扩大品牌影响力。


视频一直都是很受用户喜爱的方式,Twitter目前有多种视频解决方案,如推广视频、Vine六秒视频、原生视频、视频直播流periscope、Mobile Video、Amplify等,每一款视频产品都为内容创造者、消费者和广告主提供不同种类的视频功能。


在新兴市场地区,针对网速慢的状况,我们可通过降低像素等方式,便于当地的用户下载观看;Twitter用户还可以设置没有Wi-Fi的情况下自动停止播放的功能,这些做法对于那些需要限制流量的用户来说,是十分有效的功能。


同时,Twitter可以根据人口统计数据和位置来锁定用户,让每一分内容都被高效分配,以增加其影响力。用户可以通过广告直接进入移动应用商店,甚至从广告界面实现一键下载。应用程序开发者同时可以根据用户的已安装应用或兴趣点来锁定应用程序的目标受众实现精准投放。例如,一个想推广任务管理类应用程序的广告主可以选择“效率类”来直接触达近期下载过类似应用程序的用户,并引导下载,增大其应用下载量,并且广告主会依据用户的行为进行付费,即效果营销。


对于企业来说,任何策略都要始于消费者。Twitter作为一个公共平台,为品牌提供免费的消费者反馈服务,对于那些对消费者缺乏洞察的企业,它们只需要通过社交聆听,就可以掌握很多的消费者洞察,让自己的营销活动能带来超过竞争对手的效果。


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